COMO FUNCIONA?
Na Dithae, buscamos oferecer peças com excelente material e acabamento, priorizando a durabilidade e a satisfação dos nossos clientes. No entanto, caso você não esteja satisfeito(a) com sua compra, garantimos a possibilidade de troca ou devolução do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Disponibilizamos o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto pelo cliente, para processarmos trocas e devoluções. Qualquer contato com a Dithae em relação a troca e/ou devolução das nossas peças deverá ser realizado através do Whatsapp: (48) 99165-5076, com o nome completo, e-mail e número do pedido.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 9:00 às 18:00.
Após esse contato, o cliente receberá um código de logística reversa por e-mail, para envio através da agência dos Correios ou Transportadora mais próxima. A peça deverá ser devolvida na sua embalagem original, com todos os acessórios que a acompanham e sem apresentar quaisquer indícios de uso.
Não serão aceitos produtos com odores, desgaste do material ou que tenham sido alterados. Nesse caso, a peça será devolvida e a troca ou devolução não poderá ser feita.
